La culture de prévention, un enjeu de performance

Introduction

Selon Eric Komlan, expert dans la prévention contre les risques psychosociaux, les entreprises manquent de réactivité et d’accompagnement dans ce domaine.

Qu’est-ce qu’une culture de prévention du risque psychosocial ?

Imposée par la loi, la prévention du risque psychosocial instaure une obligation de moyen renforcé à l’employeur qui, de fait, doit prouver toutes les mesures mises en œuvre pour préserver la santé et la sécurité au sein collectif.  

Ce volet, avant tout, a pour mission d’améliorer l’environnement et la performance aux salariés.

Les entreprises valorisables axent leurs trois niveaux de la prévention : primaire (actions de prévention des risques professionnels), secondaire (information et sensibilisation du salarié) et tertiaire (accompagnement de la personne en souffrance au travail).

Pour cela, l’employeur doit obligatoirement documenter une évaluation des risques professionnels (DUERP).

Quel constat faites-vous sur la présence, ou non, de cette culture de la prévention dans les entreprises ?

Ces dernières années, je note un certain progrès effectué par de nombreuses entreprises. Cependant, le DUERP n’est pas, ou peu mis à jour annuellement.  

Comme le prévoit la loi, dans des temps et même de l’absence de DUERP, peuvent ne pas voir l’intérêt d’investir dans cette culture de prévention, par manque d’outils ou de cadre référent pour agir.

Or, c’est ce qui permet à une entreprise d’agir correctement sur la source des risques.

Prévenir les risques psychosociaux est un enjeu stratégique pour les entreprises. Quelles sont les conséquences de ces risques ?

Elles concernent surtout la santé mentale et une dégradation des conditions de travail.

 Les symptômes constatés sont la fatigue, l’agressivité, l’absentéisme, le désengagement.

 Il s’agit d’une perte de sens…

 Selon le baromètre de juin 2022 d’OpinionWay, la détresse psychosociale reste à un niveau inquiétant : 41 % des salariés sont concernés, et 14 % font face à un risque élevé. Un tiers des Français sont ou ont été en situation de burn-out.

Vous êtes consultant et formateur au sein du cabinet Performance et mieux être professionnel depuis plus d’une quinzaine d’années. Comment la culture des risques psychosociaux a-t-elle évolué ?

Diplômé en 2002 en qualité de formateur pour adultes, j’ai démarré mon activité d’Indépendant en 2008, en me spécialisant dans la prévention des risques psychosociaux.

Pour rappel, à cette même période, dans certaines entreprises françaises, nous assistions à une vague de suicides inédite suite à des pratiques managériales pathogènes.

Pourtant, je suis encore étonné que nous n’ayons pas retenu plus de leçons de ces années dramatiques.

Comment former managers, dirigeants et RH ?

Eux-mêmes ne sont pas épargnés par les risques psychosociaux.

 Bien au contraire.

 En 2019, selon une étude de l’observatoire Amarok, 17,5 % des patrons de TPE et PME, ainsi que des indépendants, étaient en risque d’épuisement professionnel.

Au sein du cabinet Performance et mieux-être professionnel, nous proposons de former les dirigeants, managers et RH, sur une journée pour mieux comprendre les risques psychosociaux (RPS) et la notion de qualité de vie et des conditions de travail (QVCT).

 Prévenir les risques psychosociaux est un enjeu stratégique pour les entreprises. Un salarié heureux est un salarié plus productif.

Former les membres du CSE et de la CSSCT, est-ce une étape incontournable pour favoriser la prévention du risque psychosocial en entreprise ?

C’est indispensable.

Les membres du CSE sont au contact avec tous les acteurs de l’entreprise, Ils sont force de proposition et ont pour mission d’agir en amont sur la prévention des risques.

Par son habilitation par la DREETS Bretagne, Performance et Mieux Être Professionnel apporte son expertise pour les formations en matière de santé sécurité et conditions de Travail. (CSSCT).

En outre PMEP est référencé par l’INTEFP pour les formations communes au dialogue social et est présent sur le dispositif de l’ARACT ReflexQVT.

Comment pérenniser cette culture de la prévention ?

Cela se résume par un dialogue social efficace, de bonnes conditions de travail, une méthode de management de proximité pour un réel engagement des salariés.

En faisant travailler tous les acteurs sur la question des risques psychosociaux, on pérennise cette culture.

 Performance et Mieux être Professionnel propose dans le cadre d’ateliers de réunir dirigeants, RH, managers, membres du CSE pour co-construire le document Unique afin d’identifier, unité de travail par unité de travail, les situations pouvant créer des situations de stress ou de tension.

 L’objectif étant de mettre en place des procédures d’identification et de signalement des situations non conformes et de proposer des mesures de prévention adaptées.

L’expertise au service de la prévention

Eric Komlan est consultant formateur en santé sécurité et conditions de travail depuis 2008 et en gestion du stress et des émotions en y intégrant la méthode de la cohérence cardiaque.

 Il propose des conférences, accompagne les groupes projets sur le stress et les risques psychosociaux.

 Il s’appuie sur l’expertise de deux partenaires experts : Christian Drugmand, expert RH, ancien responsable des nouveaux environnements RH du groupe Vivendi, et Gilbert Gunubu, préparateur mental, qui accompagne les sportifs de haut niveau pour améliorer leurs performances.

Promouvoir le dialogue social, mieux évaluer les risques dans le document unique pour une performance durable sur le plan humain et économique.

Prévenir le burnout grâce à une gestion efficace du temps et le maintien de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle

Introduction

Le rythme effréné de la vie moderne et les exigences croissantes du monde professionnel peuvent souvent engendrer du stress et de l’épuisement.

Le burnout, un phénomène de plus en plus préoccupant, peut avoir des répercussions dévastatrices sur la santé mentale et physique.

 Cependant, en adoptant une approche proactive de la gestion du temps et grâce à un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, il est possible de prévenir le burnout et de maintenir un bien-être global.

Comprendre le burnout

Le burnout professionnel est un état de fatigue physique et mentale, causé par un stress chronique lié au travail.

Les signes sont multiples et peuvent se manifester par un épuisement émotionnel et physique, une perte de motivation et de productivité, une dévalorisation, un isolement social…

Le burnout peut découler de multiples facteurs, tels que :

• Une surcharge de travail
• Un soutien professionnel insuffisant
• Une difficulté de gestion de sa vie personnelle et professionnelle
• Des conflits de valeurs
• Une non reconnaissance du travail effectué
• Une ambiance difficile entre collègues ou au sein de son activité

L’importance de la gestion du temps :

Pour maintenir un équilibre sain entre sa vie professionnelle et personnelle, il est primordial de bien s’organiser pour gérer son temps.

Une mauvaise gestion du temps peut entraîner du stress, du retard dans les tâches et une augmentation accrue du risque d’épuisement professionnel (mais aussi d’épuisement global).

Comment bien gérer cet équilibre ?

1. Avoir une planification structurée

Se faire un plan détaillé de ses tâches, de ses activités concernant la journée à venir.

On prévoit un créneau voire deux de libres pour les imprévus.

On prévoit aussi ses temps de pause (déjeuner, entre deux dossiers…).

Mais également prioriser les tâches les plus importantes à réaliser en premier.

Il existe différents outils pour aider à s’organiser au niveau de la planification de ses journées tels que des calendriers électroniques, des applications de gestion du temps, des listes de tâches…

Il est également possible de suivre une formation ou d’être accompagné(e) par un coach ou par un psychologue du travail.

2. Définir ses limites

Il est très important de savoir se positionner quant aux tâches supplémentaires qui s’ajoutent et pourraient compromettre son équilibre.

Faire régulièrement le point avec son supérieur sur sa charge de travail, les dossiers en cours, et obtenir des délais raisonnables pour la réalisation des missions confiées.

Il est primordial d’établir des limites claires concernant les heures de travail et de les respecter autant que possible, pour respecter aussi le temps consacré à sa vie personnelle.

3. Déléguer et collaborer

Tout ce qu’on peut déléguer ou collaborer avec d’autres collègues est une charge de travail ainsi qu’une pression en moins.

Cela permet de libérer du temps pour des tâches plus urgentes et/ou importantes et de contribuer à une meilleure gestion de son temps, sans stress.

4. S’accorder du temps de qualité pour soi

Que ce soit pour pratiquer des activités qu’on aime, faire de l’exercice, méditer, passer du temps auprès de ses proches ou simplement se reposer, ces moments sont essentiels pour recharger ses batteries.

S’accorder du temps pour soi permet des moments de qualité, un bien-être et un épanouissement personnel, indissociable du bien-être professionnel.

5. Avoir une limite claire entre travail et vie personnelle

Il est primordial de créer des espaces physiques et mentaux entre ces deux sphères.

 On essaie de télétravailler dans un espace dédié à cet effet c’est-à-dire dans une pièce que l’on peut fermer à la fin de sa journée de travail ou on range son ordinateur portable pour qu’il ne soit plus à portée de main.

 On enlève les notifications professionnelles de son téléphone portable. On ne se connecte plus à sa boîte mail professionnelle en dehors des heures de travail.

Conclusion

La gestion du temps est un outil précieux dans la prévention du burnout, permettant un équilibre harmonieux entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle.

En adoptant des stratégies adaptées et en accord avec ses valeurs comme l’établissement de limites claires entre son travail et sa vie privé, la communication ouverte avec ses collègues, le temps consacré pour soi ainsi que des mesures proactives pour protéger sa santé mentale et physique, cela contribue à se créer un environnement de travail plus sain et équilibré.

Maintenir un équilibre entre les deux sphères personnelles et professionnelles requiert une vigilance afin de se préserver.

De nombreux professionnels sont également un soutien  pour vous accompagner dans ces démarches.

Pour vous aider à retrouver un équilibre dans votre vie privée ou personnelle, pour vous sentir soutenu(e) dans ces épreuves de la vie, pour trouver des conseils et des outils personnalisés et adaptés à votre mode de vie et à vos besoins, retrouvez nos professionnels sur notre annuaire !

Je suis épuisé(e). Et si c’était un burnout ?

Introduction

L’épuisement, une fatigue persistante et émotionnelle, peut être le résultat d’une variété de facteurs, notamment le stress au travail, les responsabilités familiales et les sollicitations quotidiennes.

Cependant, il est important de reconnaître que l’épuisement peut également être le signe précurseur d’un problème plus sérieux : le burnout.

Dans cet article, nous explorerons les signes d’un burnout naissant, les raisons pour lesquelles il se développe et les mesures à prendre pour prévenir son aggravation.

Les signes précoces du burnout

1. Une fatigue qui persiste

L’un des signes les plus évidents d’un burnout est une fatigue qui ne disparaît pas même après un sommeil suffisant ou après une période de vacances.

Cette fatigue peut être physique, émotionnelle et mentale.

2. Détachement émotionnel

Les personnes en train de vivre un burnout peuvent ressentir un détachement émotionnel vis-à-vis de leur travail, de leurs proches et de leurs intérêts habituels.

On peut le repérer à :

*La difficulté à s’ouvrir à d’autres personnes

*La difficulté à comprendre les autres

*L’ambivalence envers les autres

*L’action d’éviter les autres, les situations ou les activités

*Se sentir déconnecté des autres

*Sentiment de perte d’intérêt pour les autres et les activités

*Sentiment de perte de contact avec les gens, ne pas prêter attention aux autres, mauvaise capacité d’écoute

*La préférence à être seul

*La difficultés à former et maintenir des relations durables

*La difficulté à exprimer ses émotions, à ressentir les émotions positives.

3. Diminution de la performance

Une diminution de la performance au travail ou dans d’autres domaines de la vie peut indiquer un épuisement professionnel.

Les tâches qui étaient autrefois faciles à réaliser  peuvent sembler insurmontables.

4. Cynisme et irritabilité

Les sentiments de cynisme envers le travail, associés à une irritabilité accrue envers les collègues et les proches, sont des signes d’un déséquilibre émotionnel potentiel.

5. Perte d’engagement

Un sentiment de désinvestissement dans les activités et les tâches qui étaient autrefois gratifiantes peut indiquer une progression vers le burnout.

Mais qu’est-ce qui a pu faire qu’on en est arrivé là ?

Le burnout n’est pas simplement le résultat d’une charge de travail excessive, bien que cela puisse jouer un rôle important.

D’autres facteurs peuvent entraîner un épuisement professionnel, surtout s’ils sont répétés tous les jours, sur des longues périodes.

On retrouve par exemple :

*Un manque de contrôle sur le travail

*Un manque de soutien de la part des collègues ou de la direction

*Des valeurs personnelles non  alignées avec le travail

*Les attentes irréalistes

*Le manque de reconnaissance

*La pression pour maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle

Que faire lorsque l’on ressent ces signes ?

1. Reconnaître les signes

Le premier pas pour éviter que l’épuisement ne se transforme en burnout est de reconnaître les signaux avant-coureurs.

Si des proches s’inquiètent pour vous, prenez en considération leurs propos.

Écoutez votre corps et vos émotions, et ne les ignorez pas.

2. Communiquer

Parlez à vos supérieurs, collègues ou amis de ce que vous ressentez.

Le simple fait de partager vos sentiments peut apporter du soulagement et vous aider à trouver des solutions.

3. Établissement de Limites :

Apprenez à dire non lorsque vous êtes submergé(e) de demandes.

Établissez des limites claires pour protéger votre temps et votre énergie.

4. Prenez soin de vous :

Accordez-vous du temps pour des activités qui vous ressourcent, que ce soit la méditation, l’exercice physique, la lecture ou le temps passé avec vos proches.

Essayer de mettre des limites claires entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle pour vous sentir épanoui(e)  et serein(e) dans votre vie globale.

5. Se faire aider par un professionnel

Si vous constatez que les symptômes de burnout persistent et nuisent à votre vie quotidienne, envisagez de consulter un professionnel.

Tout d’abord votre médecin traitant, qui sera en mesure de diagnostiquer le burnout, mais aussi de vous  orienter vers des professionnels adaptés à votre situation.

Il pourra également vous prescrire un arrêt de travail pour vous protéger de votre milieu professionnel le temps que vous repreniez votre souffle.

Vous pourrez ainsi vous réorienter par la suite vers des psychologues du travail pour vous entendre, vous soutenir, faire le bilan de votre situation et vous accompagner durant cette période.

Et  d’autres professionnels de l’accompagnement spécialisés en burnout peuvent vous accompagner en complément.

Des professionnels de l’accompagnement juridique pour faire valoir vos droits auprès de votre employeur, envisager une médiation si besoin…

Nous avons fait un article sur les professionnels à consulter en cas de burnout. Retrouvez les juste ici.

Conclusion

L’épuisement peut être le signal d’alarme d’un burnout en devenir.

Il est essentiel de prendre au sérieux les signaux précurseurs et de prendre des mesures pour prévenir l’aggravation de la situation.

La reconnaissance précoce, la communication ouverte, l’établissement de limites et le fait de prendre soin de soi sont autant de moyens efficaces de prévenir le burnout et de favoriser une meilleure santé et un bien-être global.

Retrouvez tous les professionnels de notre plateforme qui peuvent vous aider sur notre annuaire.

Les professionnels du burnout proches de chez vous

L’épuisement professionnel

Dans notre société exigeante, le burnout est beaucoup plus fréquent que ce qu’on pourrait penser.

Il peut se faire ressentir sous différentes formes, tel que :

• • • • Stress au travail
      • Symptômes physiques : fatigue, troubles digestifs, tensions, douleurs à l’estomac, migraines, troubles cutanés
      • Insomnie
      • Isolement
      • Perturbation des humeurs : irritabilité, pleurs, instabilité émotionnelle
      • Epuisement professionnel

Mais quand on ressent ces symptômes, on peut également ressentir la solitude qui les accompagne.

Le professionnel spécialisé adapté à votre situation, autour de chez vous

Dans cette période difficile, vers qui se tourner ? Qui peut vous aider ? Qui est spécialisé dans ce domaine et comment retrouver un équilibre dans votre vie ? Comment retrouver ces professionnels dans ma ville ?

Burnout Pro a réuni les professionnels de l’épuisement professionnel, certifiés et spécialisés dans ce domaine, pour vous permettre un accompagnement adapté, personnalisé, en toute sécurité.

Un ensemble de personnes qui sauront vous écouter, vous comprendre  et vous accompagner à travers cette période, en fonction de vos besoins et dans le respect de vos valeurs

Ils évalueront précisément votre situation,  vous offriront un soutien personnalisé, et  vous aideront à prévenir les récidives. 

Retrouver l’ensemble de ces professionnels sur notre annuaire

Et retrouvez également nos ressources (films, livres, documentaires…) dans notre médiathèque, pour vous aider à mieux comprendre le burnout et comment traverser cette période.

Promouvoir la santé mentale en entreprise pour prévenir du burnout

La santé mentale, aspect essentiel du bien-être au travail

La santé mentale est un aspect essentiel de notre bien-être global, et cela est particulièrement vrai dans le contexte professionnel.

Les entreprises et les employeurs ont un rôle crucial à jouer pour promouvoir un environnement de travail sain, soutenir la santé mentale de leurs employés et prévenir du risque de burnout.

Les défis de la santé mentale en milieu professionnel :

La vie professionnelle peut être source de stress et de pression pour de nombreux employés.

Les délais serrés, les charges de travail élevées, les conflits interpersonnels et les attentes élevées peuvent avoir un impact négatif sur la santé mentale.

Les principales problématiques rencontrées sont le stress, l’anxiété, la dépression et l’épuisement professionnel (burnout).

Les conséquences de la souffrance au travail :

Lorsque la santé mentale des employés est négligée, cela peut avoir des conséquences graves sur leur bien-être individuel ainsi que sur la productivité et les performances globales de l’entreprise.

Les employés qui souffrent dans leur milieu professionnel sont plus susceptibles de prendre des congés maladie, de faire face à une baisse de productivité, et peuvent même être confrontés à des difficultés relationnelles avec leurs collègues.

La promotion de la santé mentale en entreprise comme gage de qualité de vie au travail :

Pour favoriser un environnement de travail favorable à la santé mentale, les entreprises peuvent mettre en place plusieurs mesures.

Tout d’abord, il est essentiel de sensibiliser les employés à l’importance de la santé mentale et de réduire la stigmatisation associée aux problèmes de santé mentale.

Des formations sur la gestion du stress et les techniques de bien-être peuvent également être proposées aux employés.

Les entreprises peuvent également encourager un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée en favorisant la flexibilité, en offrant des programmes d’accompagnement et en mettant en place des politiques de congés adaptées.

Les avantages de la prévention de la santé en entreprise :

Investir dans la santé mentale des employés présente de nombreux avantages pour les entreprises.

Une culture d’entreprise axée sur la santé mentale favorise un climat de confiance, une meilleure communication, et peut conduire à une plus grande rétention des talents.

Le bien-être au travail, enjeu crucial en entreprise

La santé mentale en entreprise est un enjeu crucial à ne pas négliger.

Les employeurs ont la responsabilité de créer un environnement de travail qui favorise le bien-être mental de leurs employés.

En investissant dans des mesures de soutien à la santé mentale, les entreprises peuvent créer une culture de travail positive, améliorer la productivité et contribuer au bien-être global de leurs employés.

Burnout et absentéisme au travail : un défi pour les psychologues

Introduction

L’absentéisme au travail constitue un problème complexe et coûteux pour les entreprises, qui affecte également tant la santé que le bien-être des employés.

En tant que psychologues du travail, notre rôle est de comprendre les causes profondes de l’absentéisme et de proposer des stratégies de gestion efficaces.

Cet article se penche sur les différents facteurs qui contribuent à l’absentéisme au travail, ainsi que pistes pour prévenir et réduire ce phénomène.

Les causes de l’absentéisme au travail

L’absentéisme peut être influencé par de nombreux facteurs, à la fois personnels et organisationnels.

Sur le plan personnel

Des problèmes de santé physique ou mentale, tels que le stress, la dépression ou les troubles musculosquelettiques, peuvent entraîner des absences fréquentes.

Avant la pandémie, les troubles musculosquelettiques étaient d’ailleurs la première cause d’arrêt de longue durée.

Mais depuis, la tendance s’est inversée et la première place revient maintenant à l’épuisement professionnel.

Ce qui met en évidence l’état actuel de la souffrance des travailleurs.

Les problèmes personnels tels que les difficultés familiales, les conflits interpersonnels ou les problèmes financiers peuvent également jouer un rôle.

Sur le plan organisationnel

Du côté organisationnel, plusieurs éléments peuvent provoquer l’absentéisme : 

*Un environnement de travail stressant

*Une mauvaise gestion des conditions

*Un manque de reconnaissance

*Des conflits

*Une charge de travail excessive

*Un manque d’autonomie

De plus, une culture d’entreprise qui ne respecte pas l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée peut provoquer un mal-être et mener à l’absentéisme.

Stratégies de prévention et de gestion

Pour éviter et prévenir ce taux d’absentéisme de plus en plus important au sein de son entreprise, plusieurs pistes peuvent être explorées.

Les psychologues ont également pour rôle d’accompagner les managers, les cadres ou les dirigeants ainsi que les travailleurs pour la mise en place de conditions de travail adaptées.

Un environnement de travail favorable

Les psychologues du travail peuvent aider les organisations à évaluer leur culture d’entreprise et à mettre en place des politiques et des pratiques qui favorisent un environnement de travail sain.

Cela peut inclure le respect de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, de la charge de travail de chacun, pratiquer la reconnaissance des employés et la création d’opportunités de développement professionnel.

Promotion de la communication et du soutien

La communication ouverte et transparente entre les employés et la direction peut aider à résoudre les problèmes avant qu’ils ne deviennent des motifs d’absentéisme.

Les psychologues du travail peuvent faciliter la mise en place de programmes de soutien tels que des entretiens individuels ou en  groupe pour les employés qui traversent des difficultés professionnelles.

Renforcer le leadership et les compétences en management

Les managers jouent un rôle crucial dans la prévention de l’absentéisme.

Les psychologues du travail peuvent proposer des formations  et accompagner les managers sur plusieurs thématiques telles que  la gestion du stress, la résolution de conflits et l’amélioration de la  reconnaissance vis-à- vis des employés.

Un leadership fort et une gestion efficace contribuent à créer un environnement de travail positif et motivant.

Mettre en place des programmes de bien-être au travail

Les initiatives de bien-être au travail, telles que des programmes de promotion de la santé physique et mentale, des activités de remise en forme, des séances de méditation ou des formations sur la gestion du stress, peuvent aider à prévenir l’absentéisme.

Les psychologues du travail peuvent collaborer avec les organisations pour concevoir et mettre en œuvre ces programmes.

Mais il a également le rôle d’aider les travailleurs, au travers d’entretiens individuels, à retrouver un équilibre dans leur vie professionnelle et personnelle afin d’envisager un avenir serein.

Conclusion

L’absentéisme au travail est un problème complexe qui nécessite une approche multidimensionnelle.

Les psychologues du travail ont un rôle essentiel à jouer pour comprendre les causes profondes de l’absentéisme et mettre en place des stratégies de gestion efficaces.

En travaillant en collaboration avec les employés et les organisations, les psychologues peuvent contribuer à créer des environnements de travail sains, favoriser la communication et le soutien, renforcer le leadership et améliorer les conditions de travail.