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Le burn out, c’est quoi ?
Burn out ou syndrome d’épuisement professionnel.
Selon le modèle tridimensionnel du burn-out d’après Maslach et Leiter, 1997, le burn-out est défini comme un syndrome mutidimensionnel comprenant trois composantes principales :
* la première est l’état d’épuisement émotionnel. Il s’agit d’une absence quasi-totale d’énergie. La personne sent que ses réserves d’énergie sont complétement épuisées et qu’elle n’est plus capable d’apporter son assistance à autrui sous quelque forme que ce soit. Elle pense qu’elle n’a aucun moyen pour recharger ses « batteries ». La seule pensée de devoir retourner au travail devient insupportable.
* la seconde dimension est un état de désinvestissement ou de désengagement de la relation à l’autre. La personne n’est plus en capacité de ressentir de l’empathie à l’égard de l’autre pouvant aller jusqu’ à le considérer comme un objet.
* la troisième dimension est une diminution du sens de l’accomplissement et de la réalisation de soi ou en une forme de sentiment d’inefficacité personnelle. La personne va porter un regard négatif et dévalorisant sur ses actions personnelles et professionnelles. Elle va développer un fort sentiment d’échec.
Témoignages :
Marie, future sophrologue
Future sophrologue Reconnexion après le Burn-Out : Je tenais à partager mon parcours de reconstruction professionnelle après avoir traversé le tumulte du burn-out. Il y a quelques années, j'ai ressenti le poids écrasant du stress, de la surcharge...
Pierre
Retrouver l'Équilibre Après le Burn-Out. Je souhaitais partager avec vous un chapitre de ma vie qui a été marqué par l'épreuve terrible du burn-out et comment la sophrologie a été la clé de mon changement. Le Constat : En Plein Burn-Out...
Valérie
Après 25 ans dans la grande distribution à des postes de management, mon corps a craqué en 2014, 4 jours après mon retour de vacances. Avant d'avaler tous les médicaments contenus dans mon sac, un réflexe de survie m'a amenée jusqu'aux urgences les...
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Marie, future sophrologue
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Une page de témoignages dédiée au partage de sa propre expérience du vécu d’un burn out.
Des articles et une médiathèque proposant de la lecture, des vidéos, des podcasts, des conférences, riches en informations pertinentes pouvant aider à une prise de conscience.
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Charte éthique de Burnout-Pro
La plateforme Burnout-Pro permet à chacun de rechercher un professionnel pour être accompagné ou formé (professionnel de l’accompagnement, du conseil ou de la formation).
Tout professionnel visible sur la plateforme devra donc respecter la charte qualité établie par Burnout-Pro.
Cette charte regroupe les principes suivants :
Principe 1 : Respect du droit de la personne accompagnée
Le professionnel s’engage à :
- exercer sa profession dans le respect de la vie de la personne et en toute bienveillance.
- réfèrer son exercice aux principes édictés par les législations nationale, européenne et internationale sur le respect des droits fondamentaux des personnes, et spécialement de leur dignité, de leur liberté et de leur protection.
- respecter l’autonomie d’autrui et en particulier ses possibilités d’information, sa liberté de jugement et de décision.
- favoriser l’accès direct et libre de toute personne au professionnel de son choix.
- n’intervenir qu’avec le consentement libre et éclairé de la personne accompagnée.
- préserver la vie privée et l’intimité des personnes en garantissant le respect du secret professionnel.
Principe 2 : Compétences du professionnel
Tout acte professionnel doit être accompli avec soin et attention, selon les règles de bonnes pratiques correspondant à l’activité considérée.
Le professionnel s’engage à posséder les qualifications et diplômes qui lui donnent le droit d’exercer son activité professionnelle en France.
Chaque professionnel est garant de ses qualifications particulières et il définit ses limites propres compte tenu de sa formation et de son expérience. Il est de sa responsabilité éthique de refuser toute intervention n’appartenant pas à son champ de compétences .
Il fait preuve de prudence, mesure, discernement et impartialité.
Le professionnel est ainsi tenu de :
- avoir les qualifications nécessaires requises et d’ avoir le droit d’exercer son activité professionnelle en France.
- transmettre à Burnout-Pro une copie de son diplôme et de ses certifications.
- exercer son activité professionnelle de manière non préjudiciable pour le client.
- respecter les règles légales et de bonnes mœurs applicables à la spécificité de son activité.
- discerner son implication personnelle dans la compréhension d’autrui.
- ne jamais établir un diagnostic médical si leur formation ne les y autorise pas.
- ne pas interrompre ou modifier un traitement médical,
- ne pas prescrire ou conseiller des médicaments.
Par ailleurs, le professionnel ne doit pas être sujet à de quelconques poursuites judiciaires ou pénales.
Il est tenu d’informé Burnout-Pro dans le cas où une condamnation venait à être prononcée contre lui, après l’acceptation de la présente charte.
Principe 3 : Moralité
Est strictement interdit et contraire à la moralité professionnelle toute intervention par le professionnel ayant pour objet ou pour effet de permettre au professionnel de tirer indûment profit de l’état de santé d’une personne.
Le professionnel est tenu du respect de la confidentialité des informations obtenues et échangées dans l’exercice de sa profession.
Il ne participe pas à des dérives sectaires et n’use pas de sa position à des fins personnelles, de prosélytisme ou d’aliénation économique, affective ou sexuelle d’autrui.
Il ne peut se prévaloir de sa fonction pour cautionner un acte illégal et son titre ne le dispense pas des obligations de la loi commune. Dans le cas de situations susceptibles de porter atteinte à l’intégrité psychique ou physique de la personne qui le sollicite ou à celle d’un tiers, le professionnel évalue avec discernement la conduite à tenir en tenant compte des dispositions légales en matière de secret professionnel et d’assistance à personne en danger.
Principe 4 : Respect des conditions d’exercice de son activité
Le professionnel doit :
- respecter les conditions d’hygiène nécessaires pour l’exercice de son activité professionnelle.
- fournir tous les efforts pour recevoir les personnes dans les meilleures conditions possibles.
- respecter les règles légales et de bonnes mœurs applicables à la spécificité de son activité.
Principe 5 : Fiabilité des informations
Le professionnel déclare des informations justes et fiables à la fois sur son parcours, ses certifications et/ou diplômes et son champ de compétence.
Le professionnel est garant de l’authenticité des informations présentes dans son profil sur Burnout-Pro.
Tous les prix doivent être portés à la connaissance du public, de manière claire et précise.
En cas de non respect de ces principes, Burnout-Pro se réserve le droit d’ exclure le dit professionnel du service Burn out-Pro et de rompre sans indemnisation ni justification le contrat qui lie Burnout-Pro et le professionnel.
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- le SAMU en composant le 15
- le 3919 pour les situations de violences conjugales, sexistes et sexuelles (https://www.gouvernement.fr/actualite/violences-sexistes-et-sexuelles-le-3919-desormais-disponible-a-toute-heure)
- le 3114 : numéro national de prévention du suicide (https://3114.fr/)
Virginie Thion fondatrice
Cabinet de Psychologues à Annecy
Virginie Thion Psychologue à Annecy