Foire Aux Questions

FAQ – BURNOUT-PRO

Bienvenue dans la foire aux questions de Burnout Pro !

Vous y trouverez des réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre réseau, nos professionnels, et le fonctionnement de la plateforme.

Que vous soyez un salarié, un proche, une entreprise ou un professionnel souhaitant rejoindre notre réseau, cette FAQ a été pensée pour vous guider et vous orienter facilement.

Je suis en burn-out / en souffrance

1. Qu’est-ce que le burn-out et comment le reconnaître ?

Le burn-out, ou syndrome d’épuisement professionnel, se manifeste par trois dimensions principales : épuisement émotionnel, désinvestissement, et baisse du sentiment d’accomplissement.

C’est ce que décrit le modèle de Maslach.

Il est reconnu par l’OMS comme étant causé par un stress professionnel chronique non géré.

Pour mieux le comprendre, retrouvez notre article : “Comment savoir si on fait un burn-out ?

2. Quelle est la différence entre stress, dépression et burn-out ?

Le burn-out est un syndrome lié au travail, distinct de la dépression : bien que certains symptômes se recoupent (fatigue, vide émotionnel), une aide spécifique est souvent nécessaire pour chaque situation.

Pour en savoir plus, retrouvez notre article “Différence burnout dépression

3. Qui peut m’aider à sortir d’un burn-out ?

Pour mieux comprendre le rôle de chaque intervenant dans la souffrance au travail et savoir vers qui vous orienter, que ce soit dans un premier temps ou pour la suite de votre prise en charge, retrouvez notre page entièrement dédiée à cette question.

Egalement, sur la plateforme, vous avez accès à un réseau de professionnels certifiés  (psychologues, coachs, juristes, sophrologues, ostéopathes…) répartis par région.

4. Comment trouver une aide pour sortir du burn-out près de chez moi (ex. Lyon, Bourg-en-Bresse, Bordeaux, Paris, Macon, Toulouse…) ?

Utilisez l’outil « Trouvez votre consultation » pour localiser un professionnel spécialisé (coach, psychologue…) disponible autour de chez vous, ou en visio dans le monde (île de la réunion, allemagne…).

5. Est-ce normal de ne pas vouloir retourner au travail après un burn-out ?

Oui, le retour peut générer de l’anxiété ou un sentiment d’impuissance.

L’épuisement émotionnel rend le retour difficile, et c’est une réaction fréquente et légitime.

Vous n’êtes pas seul(e). Retrouvez tous nos témoignages sur notre page.

Et n’hésitez pas à demander de l’aide ou à nous joindre sur notre ligne directe.

6. Quels sont mes droits juridiques si je suis en arrêt pour burn-out ?

Burnout Pro propose aussi des professionnels du conseil juridique pour vous informer sur vos droits en cas d’arrêt, de reclassement ou d’accompagnement RH.

Retrouvez notre avocate en droit du travail juste ici 

7. Comment savoir si je dois consulter un médecin, un psychologue ou un coach ?

Pour mieux comprendre le rôle de chaque intervenant dans la souffrance au travail et savoir vers qui vous orienter, que ce soit dans un premier temps ou pour la suite de votre prise en charge, retrouvez notre page entièrement dédiée à cette question.

8. Burnout Pro est-il une association ou un réseau spécialisé dans le burn-out ?

Burnout-Pro est un réseau d’aide, d’accompagnement, d’information et de prévention du burn-out, réunissant des professionnels spécialisés, des articles, une médiathèque, des témoignages et bien plus.

Pour mieux comprendre notre fonctionnement, découvrez notre vidéo explicative sur notre page d’accueil.

9. Comment reconnaître qu’un proche fait un burn-out ?

Le burn-out, ou syndrome d’épuisement professionnel, est un état d’épuisement physique, émotionnel et mental causé par un stress chronique au travail..

Les signes sont souvent variés et dépendent de chaque personne.

Cependant, ils incluent la fatigue extrême, le retrait émotionnel, l’irritabilité, une baisse de motivation ou de performance, et des troubles physiques (sommeil, maux divers).

Pour mieux comprendre si une personne de votre entourage est en burn out, retrouvez nos articles :

10. Comment soutenir un proche en épuisement professionnel ?

Encouragez la parole, proposez une écoute non jugeante, orientez vers un professionnel (via Burnout Pro), et rappelez-lui qu’il ne s’agit ni de dépression ni d’un signe de faiblesse.

Retrouvez notre guide complet juste ici ou contactez-nous sur notre ligne directe  si vous en ressentez le besoin.

Je suis un employeur, manager ou RH

11. Comment accompagner un salarié en burn-out ?

Il est important d’être attentif aux premiers signaux comme la fatigue persistante, le désengagement ou une baisse de performance.

Dans un premier temps, un soutien simple peut faire la différence : proposer une écoute, alléger la charge de travail ou accorder quelques jours de repos.

Et pour aller plus loin, Burnout Pro vous met en relation avec des professionnels formés, disponibles pour un suivi individuel ou des interventions en entreprise .

Vous pouvez aussi consulter nos articles et découvrir les événements organisés dans votre région pour trouver les solutions les plus adaptées :

12. Quels signaux d’alerte pour repérer un collaborateur en souffrance ?

On repère le burn-out par l’absentéisme, la démotivation, un manque d’énergie, un désengagement émotionnel, voire des plaintes physiques fréquentes.

Chaque personne aura sa manière d’exprimer sa souffrance. Il sera important de prendre le temps d’échanger avec l’employé(e) si vous suspectez une difficulté.

13. Quels sont les droits et devoirs de l’employeur face à un burn-out ?

L’employeur a une obligation de sécurité (article L.4121-3 du Code du travail) et doit évaluer et prévenir les risques pour la santé mentale des salariés.

En cas de burn-out, les responsabilités peuvent être partagées et les droits de chacun (employeur comme salarié) doivent être respectés.

La situation peut rapidement devenir complexe : n’hésitez pas à faire appel à un avocat spécialisé en droit du travail pour être accompagné..

Vous pouvez retrouver des avocats partenaires dans notre annuaire, ou nous contacter directement pour être orienté vers le bon professionnel.

14. Quels dispositifs mettre en place pour prévenir le burn-out ?

La prévention passe par plusieurs leviers au sein de l’entreprise :

  • Veiller à l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
  • Clarifier les rôles et responsabilités
  • Instaurer un management basé sur l’écoute et le soutien
  • Éviter la surcharge de travail.

Sensibiliser régulièrement les équipes à la santé mentale est également essentiel, tout comme offrir des espaces de parole et des ressources adaptées.

N’hésitez pas à faire appel à nos professionnels si besoin : réflexologue, sophrologue, coach, formateur… pour soutenir vos équipes.

Découvrez également nos articles ainsi que nos posts LinkedIn , informationnels et préventifs, qui peuvent vous donner quelques pistes pour commencer à mettre en place des stratégies adaptées à votre équipe

Je suis un professionnel de santé, coach, sophrologue, ostéopathe, ou thérapeute spécialisé en santé au travail

16. Comment rejoindre le réseau Burnout Pro ?

Pour devenir professionnel partenaire de Burnout Pro, il est nécessaire de justifier d’une formation ou d’un diplôme permettant d’accompagner des personnes en situation de burn-out en toute sécurité.

Le processus est simple et se fait en plusieurs étapes : vous commencez par nous contacter  contact@burnout-pro.com ou pas message directement (06.06.47.75.26 ou 07.68.05.54.05) en précisant votre domaine d’intervention (psychologue, coach, juriste, etc.).

Un bref échange téléphonique permet ensuite de s’assurer que vos compétences et votre approche correspondent à l’esprit du réseau et aux besoins des personnes accompagnées.

Il faudra également adhérer à la charte Active Burnout Pro, qui fixe des critères clairs et accessibles pour garantir la qualité des interventions.

L’adhésion se fait en ligne via le bouton « Adhésion professionnelle », et il vous sera demandé d’envoyer vos diplômes et formations à Virginie, qui valide chaque candidature pour garantir que tous les professionnels proposés sur la plateforme sont certifiés et sécuritaires.

17. Quels sont les avantages à adhérer à Burnout Pro ?

Rejoindre notre réseau, c’est intégrer une communauté de professionnels engagés autour de la prévention et de l’accompagnement du burn-out.

Concrètement, cela vous permet de :

  • Être référencé sur notre plateforme et visible auprès de personnes en recherche d’accompagnement,
  • Devenir référent local dans votre ville, en représentant Burnout Pro aux côtés d’autres professionnels et en sensibilisant, informant et orientant au mieux dans votre région,
  • Accéder à notre groupe WhatsApp pour communiquer facilement avec tous les membres du réseau,
  • Partager vos événements et actualités (ateliers, séjours bien-être, conférences, etc.) auprès de la communauté,
  • Bénéficier d’une médiathèque partagée avec des outils et supports sur le burn-out,
  • Participer à nos visios thématiques trimestrielles et à des rencontres en présentiel,
  • Contribuer à une dynamique collective pour lutter ensemble contre le burn-out à l’échelle locale et nationale.

Notre démarche est collaborative et souple : aucune exclusivité n’est imposée, mais tous partagent la volonté d’agir ensemble de manière concrète et humaine.

Pour mieux comprendre le rôle de chacun au sein de Burnout Pro, vous pouvez également visionner notre vidéo disponible sur la page d’accueil.

18. Comment fonctionne la mise en relation via la plateforme ?

Les personnes en souffrance peuvent nous contacter de différentes manières :

Pour assurer un accompagnement adapté, Virginie et l’équipe évaluent chaque situation et orientent la personne vers le professionnel le plus approprié, en fonction de sa région, de sa spécialité ou de la possibilité de consultation en visio.

Dans nos mini-antennes locales, les professionnels du réseau se coordonnent également entre eux pour se recommander les personnes et assurer un suivi efficace.

Les personnes en souffrance peuvent prendre directement rendez-vous avec les professionnels du réseau via le bouton « Trouvez votre consultation » sur la plateforme, en choisissant le professionnel qui leur convient le mieux.

Elles peuvent aussi nous contacter par LinkedIn, par appel ou par mail, ce qui arrive notamment lorsque ce sont des proches qui cherchent à orienter quelqu’un.

L’objectif est de faciliter un accès rapide et adapté aux professionnels, tout en offrant plusieurs options de contact selon les besoins de chacun.

19. Burnout Pro est-il présent dans toutes les régions ?

Oui, le réseau couvre plusieurs régions via des professionnels (coach, sophrologue, psychologue, etc.) répartis partout en France. BURNOUT-PRO

20. Comment proposer mes services via la plateforme ?

Burnout Pro est présent sur l’ensemble du territoire français et continue de se développer à l’international, notamment pour les expatriés francophones.

Nous avons par exemple des professionnels à l’Île-de-la-Réunion et en Allemagne, qui accompagnent spécifiquement les Français expatriés.

Au niveau national comme international, notre objectif est de créer des mini-antennes locales dans chaque région ou ville : chaque antenne regroupe deux coachs professionnels, deux sophrologues spécialisés dans la souffrance au travail, et deux psychologues du travail.

Ce système permet aux professionnels de bénéficier d’une visibilité exclusive dans leur ville, de collaborer étroitement entre eux, de se rediriger les personnes selon les besoins, et de proposer un accompagnement complet et coordonné aux utilisateurs.

Si certaines questions restent sans réponse ou que des points vous semblent flous, n’hésitez pas à nous contacter : nous restons disponibles pour vous accompagner.

Nous pouvons également vous partager notre plaquette Burnout Pro, un flyer à diffuser autour de vous, ou vous inviter à visionner la vidéo disponible sur notre page d’accueil pour mieux comprendre le rôle de chacun au sein du réseau.

Ensemble, en partageant informations et bonnes pratiques, nous pouvons agir efficacement pour prévenir la souffrance au travail et créer un véritable réseau de soutien.

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